Kontaktinformationen

Bei Harlowea legen wir großen Wert auf einen transparenten, sicheren und zuverlässigen Kundenservice. Ganz gleich, ob Sie Fragen vor dem Kauf haben, Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen oder Unterstützung nach dem Kauf wünschen – unser Kundenservice steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung und bemüht sich, alle Anfragen zeitnah und professionell zu bearbeiten.

Kontaktinformationen

Sie können uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Unternehmensname: Harlowea

Adresse:
950 Jackson St, Wray, CO 80758, USA

E-Mail:
support@harlowea.com

Telefon:
+1 (303) 718-1277

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr

An gesetzlichen Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten eingehende Anfragen werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Informationen zu Versand und Lieferung
• Unterstützung bei Rücksendungen und Rückerstattungen
• Änderungen von Bestellungen, sofern diese noch nicht bearbeitet oder versandt wurden
• Unterstützung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald Ihr Antrag auf Rückerstattung geprüft und genehmigt wurde, veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von den Bearbeitungszeiten Ihres Kreditinstituts oder Zahlungsdienstleisters ab und kann je nach Anbieter mehrere weitere Werktage in Anspruch nehmen.

Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Harlowea höchste Priorität. Alle Kundendaten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet und ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Kundenbetreuung sowie gesetzlich erforderliche Zwecke verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

Unser Versprechen an unsere Kunden

Wir möchten Ihnen ein sicheres, transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb legen wir besonderen Wert auf:

• transparente Kommunikation
• faire und nachvollziehbare Geschäftsabläufe
• sorgfältige Bearbeitung aller Kundenanfragen
• datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten
• kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und unseres Kundenservices

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Harlowea. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihr Einkaufserlebnis stetig zu verbessern.