Über uns

Harlowea ist ein Online-Fachhändler für Möbel mit dem Ziel, funktionale und ansprechend gestaltete Einrichtungslösungen anzubieten. Wir legen Wert auf transparente Informationen, einen zuverlässigen Kundenservice sowie die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen in Deutschland und der Europäischen Union. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein sicheres, komfortables und nachvollziehbares Einkaufserlebnis zu bieten.

1. Unsere Unternehmensphilosophie

Bei Harlowea stehen Transparenz, Qualität und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt.

Transparente Preise: Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Gebühren an.
Funktionales Design: Unser Sortiment verbindet Alltagstauglichkeit mit einem zeitgemäßen Erscheinungsbild und unterstützt unterschiedliche Wohnkonzepte.
Einfache Bestellung: Eine übersichtliche Navigation und strukturierte Produktkategorien erleichtern die Produktauswahl und den Bestellvorgang.
Qualitätskontrolle: Alle angebotenen Produkte werden vor dem Versand überprüft und entsprechen den geltenden europäischen Sicherheits- und Qualitätsanforderungen.
Kundenorientierter Service: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen anhand von Kundenfeedback weiterzuentwickeln und zu verbessern.

2. Unser Sortiment

Harlowea bietet Möbel für verschiedene Wohn- und Arbeitsbereiche an. Zu unseren Hauptkategorien gehören:

Wohnzimmermöbel
Gartenmöbel
Büromöbel

Alle Produkte werden sorgfältig ausgewählt und erfüllen die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie die relevanten Sicherheits- und Qualitätsstandards innerhalb der Europäischen Union.

3. Preise und Lieferung

Um unseren Kundinnen und Kunden größtmögliche Kostentransparenz zu bieten, gelten folgende Grundsätze:

Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Eventuelle Einfuhrabgaben und Zollkosten werden von uns übernommen, sodass für Kundinnen und Kunden innerhalb des Liefergebiets keine zusätzlichen Einfuhrkosten entstehen.
Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültig zu zahlende Preis.
Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig kontrolliert und mit einer Sendungsverfolgung versehen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 11 Werktage. Lieferungen in abgelegene Regionen können in Ausnahmefällen geringfügig mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

4. Ihre Rechte als Kunde

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns hohe Priorität.

Rückgaberecht: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich diese in einem unbenutzten Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ausgenommen sind gesetzlich ausgeschlossene Waren.
Gesetzliche Gewährleistung: Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht. Im Falle eines Mangels haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf weitere gesetzliche Rechte.
Reklamationen: Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah, damit wir eine angemessene Lösung anbieten können.
Kundenservice: Unser Serviceteam beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir unterstützen Sie auf Deutsch und Englisch.

5. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Sämtliche Datenübertragungen auf unserer Website erfolgen über eine verschlüsselte TLS-/SSL-Verbindung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, gesetzliche Verpflichtungen sowie – sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt – für die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden verwendet.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit innerhalb unserer Servicezeiten kontaktieren.

Markenname: Harlowea

Anschrift:
950 Jackson St, Wray, CO 80758, USA

Telefon:
+1 (303) 718-1277

E-Mail:
support@harlowea.com

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell, professionell und zuverlässig zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Harlowea. Wir werden unser Angebot und unseren Service kontinuierlich weiterentwickeln, um Ihnen ein sicheres, transparentes und gesetzeskonformes Einkaufserlebnis zu bieten.