Zahlungsmethoden

Einleitung

Diese Zahlungsmethoden gelten für alle Einkäufe im Online-Shop von Harlowea. Unser Ziel ist es, Ihnen einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Zahlungsprozess gemäß den geltenden deutschen Gesetzen sowie den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu bieten.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Mastercard

Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.

Aus Sicherheits- und Verwaltungsgründen werden folgende Zahlungsarten derzeit nicht angeboten:

  • Nachnahme
  • Barzahlung
  • Banküberweisung
  • Schecks
  • Kryptowährungen
  • Sonstige alternative Zahlungsmethoden, sofern diese nicht ausdrücklich auf unserer Website angezeigt werden
2. Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten besitzt für Harlowea höchste Priorität. Deshalb werden sämtliche Zahlungsvorgänge über sichere und anerkannte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen insbesondere:

  • TLS-/SSL-Verschlüsselung zum Schutz sämtlicher Daten während der Übertragung
  • PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung gemäß internationalen Sicherheitsstandards für Kartenzahlungen
  • Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummer, Sicherheitscode (CVV/CVC) oder Karten-PIN auf unseren Servern
  • Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen
  • Laufende Sicherheitsüberwachung und technische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff

Je nach kartenausgebender Bank kann zusätzlich eine Authentifizierung, beispielsweise über 3D Secure (z. B. Visa Secure oder Mastercard Identity Check), erforderlich sein.

3. Preise und Kostentransparenz

Harlowea legt großen Wert auf eine transparente Preisgestaltung.

Daher gilt:

  • Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
  • Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid).
  • Eventuell anfallende Einfuhrabgaben, Zollgebühren und Verzollungskosten sind bereits im Kaufpreis enthalten.
  • Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis.
  • Es werden keine versteckten Gebühren oder nachträglichen Zusatzkosten berechnet.
4. Zahlungsablauf

Der Zahlungsvorgang erfolgt in wenigen Schritten:

  1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
  2. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, Rechnungsinformationen und Bestelldetails.
  3. Wählen Sie Visa oder Mastercard als Zahlungsmethode.
  4. Geben Sie Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVV/CVC) ein.
  5. Bestätigen Sie die Zahlung.
  6. Nach erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir:

  • die eingegebenen Kartendaten zu überprüfen,
  • sicherzustellen, dass ausreichend Kredit- oder Kontoguthaben verfügbar ist,
  • gegebenenfalls eine andere gültige Visa- oder Mastercard zu verwenden,
  • oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Die Belastung Ihrer Karte erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

5. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

  • Rückzahlungen werden auf dieselbe Visa- oder Mastercard vorgenommen, mit der die Bestellung bezahlt wurde.
  • Die verwendete Zahlungskarte muss weiterhin gültig sein und darf nicht gesperrt oder dauerhaft deaktiviert worden sein.
  • Nach Genehmigung der Rückerstattung wird diese innerhalb von 1 bis 3 Werktagen von Harlowea veranlasst.
  • Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Kartenkonto kann abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkarteninstitut zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
  • Sollte der Erstattungsbetrag nach angemessener Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Zahlungsnachweises.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen, Rückerstattungen oder möglichen Unregelmäßigkeiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Harlowea

Adresse:
950 Jackson St, Wray, CO 80758, USA

Kundenservice:
+1 (303) 718-1277

E-Mail:
support@harlowea.com

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, sämtliche Anfragen schnellstmöglich und transparent zu bearbeiten.

7. Änderungen dieser Zahlungsmethoden

Harlowea behält sich das Recht vor, diese Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.